Informacije u vezi Reklamacije, vraćanja proizvoda i refundacije
Reklamacije
Kupac ima pravo na podnošenje prigovora u skladu sa odredbama Pravilnika o postupku i načinu rešavanja reklamacija kupaca na robu. Svoj zahtev za reklamaciju na proizvode kupljene preko sajta Kupac može prijaviti upućivanjem email-a na adresu ili na telefon. 060/50 30 264 najkasnije 8 dana od datuma isporuke porudžbine. Obavezan deo sadržine Zahteva za reklamaciju jeste Račun (faktura) po kome je transakcija realizovana.
Vraćanje proizvoda i refundacija
U slučaju nekih problema, proizvode možete vratiti cele u originalnom pakovanju i mi ćemo vam ili refundirati novac (umanjen za cenu troškova poštarine) ili zameniti proizvod. U slučaju zamene proizvoda kupac snosi troškove poštarine bez obzira na visinu cene paketa.
